کلمات کلیدی منفی ابزاری قدرتمند در دست متخصصان تبلیغات آنلاین هستند. با استفاده صحیح از این کلمات، می‌توان از نمایش تبلیغات به کاربرانی که احتمال خرید کمی دارند جلوگیری کرد و در نتیجه، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه (ROI) را به طور قابل توجهی افزایش داد.

• ✅

  تحلیل عبارات جستجوی نامرتبط:

  به طور مرتب گزارش عبارات جستجو (Search Terms Report) را بررسی کنید تا کلماتی که کاربران برای یافتن تبلیغ شما جستجو کرده‌اند، اما نامرتبط بوده‌اند را شناسایی کنید. این کلمات را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی مربوط به موقعیت مکانی:

  اگر فقط در یک منطقه خاص خدمات ارائه می‌دهید، نام سایر شهرها و مناطق را به عنوان کلمه کلیدی منفی اضافه کنید.
• ✅

  کلمات کلیدی منفی مرتبط با مشاغل:

  اگر شغل یا فرصت شغلی ارائه نمی دهید کلمات کلیدی مانند ” استخدام”, “فرصت شغلی”, “کاراموزی” را به لیست اضافه کنید.

• ✅

  توجه به غلط املایی‌ها و اشتباهات تایپی:

  کاربران ممکن است کلمات کلیدی را با غلط املایی یا اشتباه تایپی جستجو کنند. این غلط‌ها را نیز به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از لیست کلمات کلیدی منفی مشترک:

  برای کمپین‌های مختلف، لیست کلمات کلیدی منفی مشترکی ایجاد کنید و آن را به تمام کمپین‌ها اعمال کنید. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش ثبات می‌شود.
• ✅

  بررسی رقبا:

  با تحلیل فعالیت‌های رقبا و کلماتی که آنها در کمپین‌های خود استفاده می‌کنند، می‌توانید ایده‌هایی برای کلمات کلیدی منفی جدید پیدا کنید.

• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی:

  ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی می‌توانند به شما در شناسایی کلمات کلیدی نامرتبط و پرهزینه کمک کنند.
• ✅

  بررسی نظرات مشتریان:

  نظرات مشتریان و بازخورد آنها می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد کلمات کلیدی نامرتبط و جستجوهایی که منجر به نتایج نامطلوب می‌شوند، ارائه دهد.
• ✅

  تست و بهینه‌سازی مداوم:

  لیست کلمات کلیدی منفی خود را به طور مرتب بررسی و بهینه‌سازی کنید. عملکرد کمپین‌های خود را زیر نظر داشته باشید و در صورت نیاز، کلمات کلیدی منفی جدید اضافه یا حذف کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی فصلی:

  در نظر گرفتن رویدادها، تعطیلات و روندهای فصلی در لیست کلمات کلیدی منفی ضروری است. مثلا اگر در زمستان لباس تابستانی می فروشید کلمه “تابستان” را به عنوان کلیدواژه منفی در نظر بگیرید.
• ✅

  بهره‌گیری از کلمات کلیدی مربوط به محصولات یا خدمات مکمل:

  اگر محصول یا خدماتی دارید که با محصولات یا خدمات دیگر تکمیل می‌شود، کلمات کلیدی مربوط به آن محصولات یا خدمات مکمل را به عنوان کلمه کلیدی منفی اضافه کنید، مگر اینکه بخواهید ترافیک مربوط به آنها را نیز جذب کنید.

با بهره‌گیری از این تکنیک‌ها، می‌توانید لیست کلمات کلیدی منفی خود را به طور موثرتری مدیریت کنید و از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی خود جلوگیری کنید. با صرف زمان و تلاش کافی، می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی خود را به طور قابل توجهی بهبود بخشید و به نتایج بهتری دست پیدا کنید.

14 تکنیک کلیدی برای بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی در تبلیغات آنلاین

1. درک کامل مفهوم کلمات کلیدی منفی

تصور کنید یک فروشگاه کفش ورزشی دارید. اگر کلمه کلیدی منفی “رایگان” را اضافه کنید، تبلیغات شما به افرادی که دنبال “کفش ورزشی رایگان” هستند، نشان داده نمی‌شود. در نتیجه، بودجه شما برای جذب مشتریان واقعی که قصد خرید دارند، صرف می‌شود. کلمات کلیدی منفی می‌توانند در سطح کمپین یا گروه تبلیغاتی اضافه شوند. انتخاب سطح مناسب، بستگی به استراتژی تبلیغاتی و نوع کلمات کلیدی شما دارد. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی، یک استراتژی ضروری برای هر تبلیغ‌کننده‌ای است که می‌خواهد بازدهی تبلیغات خود را افزایش دهد. با استفاده هوشمندانه از این ابزار، می‌توانید از هدر رفتن بودجه جلوگیری کرده و تمرکز خود را بر روی جذب مشتریان بالقوه بگذارید. این کار نه تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه می‌شود، بلکه کیفیت ترافیک ورودی به وبسایت شما را نیز بهبود می‌بخشد.

2. تحلیل گزارش جستجوها (Search Terms Report)

گزارش جستجوها، فهرستی از عباراتی است که کاربران جستجو کرده‌اند و باعث شده‌اند تبلیغ شما نمایش داده شود.این گزارش منبع ارزشمندی برای شناسایی کلمات کلیدی منفی بالقوه است.به طور مرتب این گزارش را بررسی کنید و به دنبال عباراتی بگردید که غیرمرتبط با کسب و کار شما هستند یا ترافیک با کیفیت پایین به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند.مثلا اگر تبلیغات شما برای کلمه کلیدی “نرم افزار CRM” نمایش داده می‌شود، اما متوجه می‌شوید که بسیاری از کاربران “دانلود رایگان نرم افزار CRM” را جستجو می‌کنند، اضافه کردن “رایگان” به عنوان کلمه کلیدی منفی، می‌تواند از نمایش تبلیغات شما به این دسته از کاربران جلوگیری کند.

با بررسی دقیق این گزارش، می‌توانید کلمات کلیدی منفی را به طور مداوم بهینه سازی کنید و عملکرد تبلیغات خود را بهبود بخشید.در ضمن، این گزارش می‌تواند به شما ایده هایی برای کلمات کلیدی مثبت جدید نیز بدهد.پس، بهره‌گیری از گزارش جستجوها یک گام اساسی در مدیریت کمپین های تبلیغاتی موفق است.مطابقت عبارتی منفی: تبلیغات شما برای جستجوهایی که حاوی عبارت دقیق کلمه کلیدی منفی باشد، نمایش داده نمی‌شود.ترتیب کلمات مهم است.مطابقت دقیق منفی: تبلیغات شما تنها برای جستجوهایی که دقیقاً با کلمه کلیدی منفی شما مطابقت داشته باشند، نمایش داده نمی‌شود.

انتخاب نوع مطابقت مناسب، بستگی به میزان دقت مورد نیاز شما دارد.

بهره‌گیری از مطابقت عبارتی منفی، تعادل خوبی بین دقت و پوشش فراهم می‌کند.توجه کنید که استفاده بیش از حد از مطابقت دقیق منفی، ممکن است باعث از دست دادن ترافیک مرتبط شود.پس، در انتخاب نوع مطابقت، دقت و احتیاط لازم را داشته باشید.

4. حذف کلمات کلیدی عمومی و نامرتبط

اگر محصول یا خدماتی خاص ارائه می‌دهید، کلمات کلیدی عمومی و نامرتبط را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. این کار از نمایش تبلیغات شما به افرادی که به دنبال چیز دیگری هستند، جلوگیری می‌کند. مثلا اگر یک فروشگاه آنلاین فروش لباس زنانه دارید، کلمات کلیدی منفی مانند “لباس مردانه”، “لباس بچه گانه” و “پارچه” را به لیست خود اضافه کنید. این کار باعث می‌شود بودجه تبلیغاتی شما به طور موثرتری صرف شود و نرخ تبدیل شما افزایش یابد. با حذف کلمات کلیدی نامرتبط، می‌توانید تمرکز خود را بر روی جذب این دسته از مشتریان بگذارید. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند. پس، شناسایی و حذف کلمات کلیدی عمومی و نامرتبط، یک گام مهم در بهینه سازی کمپین های تبلیغاتی است.

5. حذف نام برندهای رقبا

اگر نمی‌خواهید تبلیغات شما در جستجوهای مربوط به برندهای رقیب نمایش داده شود، نام برندهای رقیب را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. در ضمن، این کار می‌تواند به بهبود جایگاه برند شما در بازار کمک کند. پس، در نظر گرفتن این نکته در استراتژی تبلیغاتی شما بسیار مهم است.

6. حذف کلمات کلیدی طولانی (Long-Tail Keywords) نامرتبط

کلمات کلیدی طولانی، عبارات جستجوی طولانی‌تر و دقیق‌تری هستند که معمولاً حجم جستجوی کمتری دارند. اگر کلمات کلیدی طولانی نامرتبط را در گزارش جستجوها پیدا کردید، آنها را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. مثلا اگر یک فروشگاه آنلاین فروش لپ تاپ دارید، و متوجه می شوید که کاربرانی با عبارت “لپ تاپ استوک ارزان قیمت” به وبسایت شما می آیند و خرید انجام نمی دهند، اضافه کردن “استوک” و “ارزان قیمت” به لیست کلمات منفی می‌تواند مفید باشد. این کار باعث می شود که تبلیغات شما به افرادی نمایش داده شود که به دنبال لپ تاپ های نو و با کیفیت هستند. با حذف کلمات کلیدی طولانی نامرتبط، می‌توانید تمرکز خود را بر روی جذب این دسته از مشتریان بگذارید. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

7. حذف کلمات کلیدی مرتبط با شغل‌یابی (Job Seekers)

اگر محصول یا خدماتی ارائه می‌دهید که مربوط به استخدام نیست، کلمات کلیدی مرتبط با شغل‌یابی مانند “استخدام”، “فرصت‌های شغلی” و “رزومه” را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. این کار از نمایش تبلیغات شما به افرادی که به دنبال شغل هستند، جلوگیری می‌کند و بودجه شما را بهینه می‌کند. مثلا اگر یک فروشگاه آنلاین فروش لوازم التحریر دارید، نیازی نیست تبلیغات شما به افرادی که دنبال “فرصت های شغلی در فروشگاه لوازم التحریر” هستند، نمایش داده شود. این کار باعث می شود که بودجه شما به طور موثرتری صرف شود و نرخ تبدیل شما افزایش یابد. با حذف کلمات کلیدی مرتبط با شغل یابی، می‌توانید تمرکز خود را بر روی جذب این دسته از مشتریان بگذارید. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

8. حذف کلمات کلیدی مرتبط با اطلاعات عمومی (Informational Keywords)

اگر هدف شما فروش محصول یا خدمات است، کلمات کلیدی مرتبط با اطلاعات عمومی مانند “آموزش”، “راهنما” و “مقاله” را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. مگر اینکه محتوای آموزشی مرتبط با محصول خود را ارائه دهید. این کار از نمایش تبلیغات شما به افرادی که صرفاً به دنبال اطلاعات هستند، جلوگیری می‌کند و بودجه شما را بهینه می‌کند. مثلا اگر یک شرکت ارائه دهنده خدمات سئو هستید، نیازی نیست تبلیغات شما به افرادی که دنبال “آموزش سئو” هستند، نمایش داده شود. این کار باعث می شود که بودجه شما به طور موثرتری صرف شود و نرخ تبدیل شما افزایش یابد. با حذف کلمات کلیدی مرتبط با اطلاعات عمومی، می‌توانید تمرکز خود را بر روی جذب این دسته از مشتریان بگذارید. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

9. بهره‌گیری از لیست کلمات کلیدی منفی مشترک (Shared Negative Keyword Lists)

اکثر پلتفرم‌های تبلیغاتی، امکان ایجاد لیست کلمات کلیدی منفی مشترک را فراهم می‌کنند. این لیست‌ها را می‌توانید در چندین کمپین و گروه تبلیغاتی استفاده کنید تا فرآیند مدیریت کلمات کلیدی منفی را ساده‌تر کنید. مثلا می‌توانید یک لیست کلمات کلیدی منفی مشترک برای کلمات کلیدی مرتبط با شغل‌یابی، اطلاعات عمومی و برندهای رقیب ایجاد کنید و آن را در تمام کمپین‌های خود اعمال کنید. این کار باعث می شود که مدیریت کمپین های تبلیغاتی شما آسان تر و کارآمدتر شود. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

10. بررسی و به‌روزرسانی مداوم لیست کلمات کلیدی منفی

لیست کلمات کلیدی منفی شما نباید ثابت باشد. به طور مرتب گزارش جستجوها را بررسی کنید و کلمات کلیدی منفی جدید را به لیست خود اضافه کنید و کلمات کلیدی قدیمی که دیگر مرتبط نیستند را حذف کنید. مثلا ممکن است یک کلمه کلیدی که در گذشته مرتبط بوده است، به دلیل تغییر در نیازهای مشتریان یا عرضه محصولات جدید، دیگر مرتبط نباشد. این کار باعث می شود که تبلیغات شما همیشه به روز و موثر باشند. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

11. بهره‌گیری از ابزارهای پیشنهاد کلمه کلیدی منفی

مثلا برخی از این ابزارها می‌توانند بر اساس صنعت شما، لیستی از کلمات کلیدی منفی رایج را پیشنهاد دهند. این کار باعث می شود که لیست کلمات کلیدی منفی شما جامع تر و کامل تر باشد. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

12. تست و آزمایش کلمات کلیدی منفی

مانند سایر جنبه‌های تبلیغات آنلاین، تست و آزمایش کلمات کلیدی منفی نیز می‌تواند مفید باشد. کلمات کلیدی منفی جدید را اضافه کنید و عملکرد تبلیغات خود را بررسی کنید تا ببینید آیا این تغییرات تأثیر مثبتی داشته‌اند یا خیر. مثلا می‌توانید یک تست A/B انجام دهید و عملکرد تبلیغات خود را با و بدون بهره‌گیری از یک کلمه کلیدی منفی خاص مقایسه کنید. این کار باعث می شود که استراتژی کلمات کلیدی منفی شما مبتنی بر داده ها و شواهد باشد. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند.

13. دقت در انتخاب کلمات کلیدی منفی

مثلا اگر یک فروشگاه آنلاین فروش لپ تاپ دارید، اضافه کردن کلمه کلیدی منفی “لپ تاپ” می‌تواند باعث از دست دادن تمام ترافیک مرتبط شود. این کار باعث می شود که بودجه شما به طور موثرتری صرف شود و نرخ تبدیل شما افزایش یابد. با دقت در انتخاب کلمات کلیدی منفی، می‌توانید از از دست دادن ترافیک مرتبط جلوگیری کنید. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند. قبل از نهایی کردن لیست کلمات منفی خود یکبار دیگر آن را بازبینی کنید.

14. هماهنگی کلمات کلیدی منفی با سایر استراتژی‌های تبلیغاتی

بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی باید با سایر استراتژی‌های تبلیغاتی شما هماهنگ باشد. کلمات کلیدی منفی را به گونه‌ای انتخاب کنید که با هدف کلی کمپین شما همسو باشد و از تداخل با سایر استراتژی‌ها جلوگیری کند. مثلا اگر در حال اجرای یک کمپین برای افزایش آگاهی از برند هستید، ممکن است نخواهید نام برندهای رقیب را به لیست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. در ضمن، این کار به بهبود رتبه کیفی تبلیغات شما کمک می کند. استراتژی تبلیغاتی شما باید یکپارچه باشد.