• ✅

  انتخاب پلتفرم مناسب:

  پلتفرم‌های مختلفی برای فروش محصولات دست‌ساز وجود دارند. تحقیق کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که با نوع محصولات شما و مخاطبان هدف شما سازگار باشد. (Etsy، دیجی‌کالا، باسلام و. . . )



• ✅

  ایجاد یک فروشگاه جذاب:

  ظاهر فروشگاه آنلاین شما اهمیت زیادی دارد. از تصاویر با کیفیت بالا، توضیحات دقیق و جذاب برای محصولات خود استفاده کنید.
• ✅

  قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت‌گذاری محصولات خود را با دقت انجام دهید. هزینه‌های مواد اولیه، زمان صرف شده و سود مورد نظر خود را در نظر بگیرید. به قیمت‌های رقبا نیز توجه داشته باشید.
• ✅

  عکاسی حرفه‌ای از محصولات:

  کیفیت عکس‌ها نقش بسیار مهمی در جذب مشتری دارد. سعی کنید از نور مناسب، پس‌زمینه‌های ساده و زوایای مختلف برای عکاسی از محصولات خود استفاده کنید.
• ✅

  توضیحات محصول دقیق و جذاب:

  توضیحات محصولات باید کامل و جذاب باشند و به سوالات احتمالی مشتریان پاسخ دهند. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.
• ✅

  ارائه خدمات مشتریان عالی:

  پاسخگویی سریع و مودبانه به سوالات مشتریان و حل مشکلات آنها، باعث ایجاد اعتماد و وفاداری می‌شود.
• ✅

  تبلیغات و بازاریابی:

  برای جذب مشتری، باید فروشگاه خود را تبلیغ کنید. از شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پولی و همکاری با اینفلوئنسرها استفاده کنید.



• ✅

  بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو):

  با بهره‌گیری از کلمات کلیدی مناسب در عنوان‌ها، توضیحات و برچسب‌های محصولات خود، به بهبود رتبه فروشگاه خود در نتایج جستجو کمک کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:

  ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید کند.



• ✅

  بسته‌بندی جذاب و ایمن:

  بسته‌بندی محصولات شما باید جذاب و ایمن باشد تا در طول حمل و نقل آسیب نبینند.
• ✅

  ارسال سریع و مطمئن:

  ارسال سریع و مطمئن محصولات، رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد.
• ✅

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند. از این بازخوردها برای بهبود کار خود استفاده کنید.
• ✅

  تحلیل داده‌ها و بهبود مستمر:

  عملکرد فروشگاه خود را به طور منظم تحلیل کنید و با توجه به نتایج، استراتژی‌های خود را بهبود بخشید.

علاوه بر موارد فوق، نکات تکمیلی زیر نیز می‌توانند به شما در موفقیت بیشتر کمک کنند:

این نکات بیشتر در مورد مدیریت کسب و کار و توسعه برند شخصی شما هستند.

به این نکات هم توجه کنید:

• ✅

  ارائه محصولات با کیفیت بالا:

  کیفیت محصولات شما مهمترین عامل در موفقیت شما است.
• ✅

  آموزش مستمر:

  دانش خود را در زمینه بازاریابی، فروش و مدیریت کسب و کار به روز نگه دارید.
• ✅

  بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ:

  با جمع آوری ایمیل مشتریان، می‌توانید اخبار فروشگاه خود، تخفیف ها و محصولات جدید را به اطلاع آنها برسانید.
• ✅

  ایجاد یک برنامه وفاداری برای مشتریان:

  با ارائه پاداش به مشتریان وفادار، آنها را تشویق کنید تا دوباره از شما خرید کنند.
• ✅

  ایجاد یک وبلاگ:

  با نوشتن مقالات مرتبط با محصولات خود، می‌توانید ترافیک بیشتری به فروشگاه خود جذب کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از تصاویر با کیفیت بالا در شبکه های اجتماعی:

  تصاویر جذاب در شبکه های اجتماعی میتوانند توجه مخاطبان را جلب کنند.
• ✅

  برگزاری مسابقات و قرعه کشی در شبکه های اجتماعی:

  برگزاری مسابقات و قرعه کشی می‌تواند به افزایش تعامل مخاطبان در شبکه های اجتماعی کمک کند.
• ✅

  پاسخگویی به نظرات و پیام ها در شبکه های اجتماعی:

  به نظرات و پیام های مشتریان در شبکه های اجتماعی به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✅

  ایجاد یک صفحه “درباره ما” جذاب:

  داستان خود و کسب و کارتان را به طور جذاب در صفحه “درباره ما” بیان کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ:

  با ساخت ویدیوهای جذاب در مورد محصولات خود، می‌توانید توجه مخاطبان را جلب کنید و فروش خود را افزایش دهید.

راهنمای کسب درآمد از فروش محصولات فیزیکی دست‌ساز در سایت‌های آنلاین + نکات تکمیلی

۱. انتخاب پلتفرم مناسب فروش

به هزینه‌های پلتفرم، میزان کمیسیون فروش، امکانات بازاریابی و پشتیبانی مشتریان توجه کنید. بررسی کنید کدام پلتفرم برای نوع محصولات شما بیشتر مناسب است. مثلا اگر جواهرات ظریف می‌سازید، Etsy می‌تواند گزینه بهتری باشد. قبل از تصمیم‌گیری نهایی، تحقیقات کافی انجام دهید و نظرات کاربران مختلف را بررسی کنید. می‌توانید ابتدا با یک پلتفرم شروع کنید و در صورت نیاز، به پلتفرم‌های دیگر نیز گسترش دهید. به‌روزرسانی‌های مربوط به قوانین و مقررات پلتفرم‌ها را به طور مرتب پیگیری کنید.

۲. عکاسی حرفه‌ای از محصولات

عکس‌ها اولین چیزی هستند که مشتریان بالقوه می‌بینند. عکس‌های باکیفیت و جذاب می‌توانند تفاوت زیادی در میزان فروش شما ایجاد کنند. از نور مناسب استفاده کنید و از زوایای مختلف عکس بگیرید. از یک پس‌زمینه ساده و تمیز استفاده کنید تا تمرکز روی خود محصول باشد. می‌توانید از یک پارچه سفید یا یک پس‌زمینه چوبی استفاده کنید. جزئیات محصول را به خوبی نشان دهید. عکس‌های کلوزآپ می‌توانند کیفیت کار شما را به نمایش بگذارند. از ویرایشگرهای عکس برای بهبود رنگ و نور عکس‌ها استفاده کنید، اما زیاده‌روی نکنید. بهینه سازی حجم تصاویر برای بارگذاری سریعتر سایت بسیار مهم است.

۳. نوشتن توضیحات دقیق و جذاب

داستان پشت محصول خود را بیان کنید. اینکه چگونه ایده ساخت آن به ذهنتان رسید و چه مراحلی را طی کردید. اشتباهات املایی و نگارشی را برطرف کنید. یک متن بدون غلط می‌تواند اعتبار شما را افزایش دهد. از تگ های HTML برای فرمت بندی متن و برجسته کردن نکات مهم استفاده کنید.

۴. قیمت‌گذاری مناسب

قیمت‌گذاری مناسب یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در فروش آنلاین است. قیمت‌ها باید منصفانه باشند و با توجه به کیفیت مواد اولیه، زمان صرف شده و قیمت رقبا تعیین شوند. هزینه‌های خود را محاسبه کنید. هزینه مواد اولیه، دستمزد خودتان، هزینه‌های بسته بندی و ارسال را در نظر بگیرید. قیمت‌های رقبا را بررسی کنید. ببینید محصولات مشابه با چه قیمتی به فروش می‌رسند. به ارزش برند خود توجه کنید. اگر برند معتبری دارید، می‌توانید قیمت‌های بالاتری را تعیین کنید. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه می‌تواند فروش شما را افزایش دهد. هزینه‌های پلتفرم فروش را نیز در قیمت گذاری لحاظ کنید. شفافیت در مورد قیمت گذاری (مثلا دلیل بالا بودن قیمت) به جلب اعتماد مشتری کمک می کند.

۵. ارائه خدمات مشتریان عالی

ارائه خدمات مشتریان عالی می‌تواند به ایجاد وفاداری مشتریان و افزایش فروش شما کمک کند. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با احترام پاسخ دهید. مشکلات آنها را به طور کامل برطرف کنید. یک بخش سوالات متداول (FAQ) در فروشگاه خود ایجاد کنید تا به سوالات پرتکرار مشتریان پاسخ دهید. از مشتریان خود بخواهید نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارند. به نظرات منفی با دقت پاسخ دهید و سعی کنید مشکل را حل کنید. ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید و آنها را از محصولات جدید و تخفیف‌ها مطلع کنید. برای قدردانی از مشتریان وفادار، جوایز و تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر بگیرید. از یک سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای سازماندهی و مدیریت ارتباطات خود استفاده کنید.

۶. بازاریابی و تبلیغات

برای دیده شدن محصولات خود، باید آنها را بازاریابی و تبلیغ کنید. از شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پولی، بازاریابی محتوا و سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) استفاده کنید. یک استراتژی بازاریابی مشخص داشته باشید. هدف، مخاطب هدف و بودجه خود را تعیین کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. از اینفلوئنسرها (افراد تاثیرگذار) برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. در وبلاگ‌ها و مجلات آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود تبلیغات کنید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید و تخفیف‌ها استفاده کنید. سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بهتری داشته باشید.

۷. بسته بندی جذاب و حرفه ای

بسته بندی محصول شما اولین تجربه فیزیکی مشتری با برند شماست. یک بسته بندی جذاب و حرفه‌ای می‌تواند تاثیر مثبتی روی مشتری بگذارد و او را به خرید مجدد ترغیب کند. از مواد باکیفیت و دوستدار محیط زیست استفاده کنید. بسته بندی باید از محصول در برابر آسیب‌های احتمالی در حین حمل و نقل محافظت کند. از رنگ‌ها و طرح‌های متناسب با برند خود استفاده کنید. یک کارت تشکر دست نویس به همراه محصول ارسال کنید. از روبان، برچسب و سایر تزئینات برای زیباتر کردن بسته بندی استفاده کنید. امکان ارائه بسته بندی هدیه را نیز فراهم کنید. به فکر کاهش حجم بسته بندی و بهینه سازی آن برای کاهش هزینه حمل و نقل باشید.

۸. ارائه تنوع محصولات

ارائه تنوع محصولات می‌تواند به جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش شما کمک کند. محصولات جدید و مرتبط با محصولات قبلی خود را به طور مرتب به فروشگاه خود اضافه کنید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و محصولاتی را تولید کنید که مورد تقاضای آنها باشد. در مسابقات و نمایشگاه‌های صنایع دستی شرکت کنید تا با ایده‌های جدید آشنا شوید. با سایر هنرمندان و تولیدکنندگان همکاری کنید و محصولات مشترک تولید کنید. محصولات فصلی و مناسبتی را نیز به فروشگاه خود اضافه کنید. از نظرسنجی برای سنجش علاقه مشتریان به محصولات جدید استفاده کنید. به دنبال ایده های خلاقانه و نوآورانه برای تولید محصولات جدید باشید.

۹. مدیریت موجودی کالا

مدیریت موجودی کالا یکی از مهم‌ترین جنبه‌های اداره یک کسب و کار موفق است. باید به طور دقیق بدانید چه محصولاتی را در چه مقداری دارید و چه زمانی باید آنها را دوباره سفارش دهید. از یک سیستم مدیریت موجودی کالا استفاده کنید. نرم‌افزارهای مختلفی برای این کار وجود دارند. پیش‌بینی فروش را انجام دهید و بر اساس آن، میزان تولید خود را تنظیم کنید. از انبارداری مناسب استفاده کنید تا محصولات شما در برابر آسیب محافظت شوند. محصولات قدیمی و کم فروش را با تخفیف به فروش برسانید. از فروش بیش از حد (Overselling) خودداری کنید. به تاریخ انقضای مواد اولیه توجه کنید.

۱۰. ارائه گزینه های پرداخت متنوع

ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع به مشتریان این امکان را می‌دهد که راحت‌تر خرید کنند. از روش‌های پرداخت آنلاین مانند درگاه‌های پرداخت، کارت‌های اعتباری و ارزهای دیجیتال پشتیبانی کنید. امکان پرداخت در محل را نیز فراهم کنید، مخصوصا برای مشتریان داخل شهر. امنیت پرداخت را تضمین کنید. از پروتکل‌های امنیتی SSL استفاده کنید. اطلاعات مالی مشتریان را به طور ایمن ذخیره کنید. به مشتریان در مورد روش‌های پرداخت مختلف آموزش دهید. هزینه تراکنش‌های مالی را در نظر بگیرید. به دنبال روش های پرداخت جدید و نوآورانه باشید.

۱۱. حمل و نقل سریع و مطمئن

حمل و نقل سریع و مطمئن می‌تواند رضایت مشتریان را افزایش دهد. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری کنید و گزینه‌های مختلف حمل و نقل را به مشتریان ارائه دهید. هزینه حمل و نقل را به طور شفاف اعلام کنید. بسته بندی محصولات را به گونه‌ای انجام دهید که در حین حمل و نقل آسیب نبینند. کد رهگیری مرسوله را در اختیار مشتریان قرار دهید. به موقع به سوالات مشتریان در مورد وضعیت سفارشات پاسخ دهید. امکان مرجوع کردن کالا را نیز فراهم کنید. بیمه کردن کالا برای ارسال های با ارزش را در نظر بگیرید.

۱۲. حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند. در شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. یک تقویم محتوایی داشته باشید و به طور منظم محتوا منتشر کنید. با فالوورهای خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از هشتگ‌های مرتبط برای افزایش دیده شدن پست‌های خود استفاده کنید. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید. از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای ارزیابی عملکرد خود استفاده کنید.

۱۳. تحلیل رقبا

قیمت‌گذاری، محصولات، خدمات و استراتژی‌های بازاریابی آنها را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. از اشتباهات آنها درس بگیرید و از موفقیت‌های آنها الگوبرداری کنید. مزیت رقابتی خود را مشخص کنید و بر آن تمرکز کنید. به طور مرتب رقبا را تحلیل کنید و استراتژی‌های خود را بر اساس آن تنظیم کنید. از ابزارهای تحلیل رقبا برای جمع آوری اطلاعات و تحلیل داده ها استفاده کنید.

۱۴. بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو (سئو)

ساختار سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای موتورهای جستجو قابل فهم باشد. سرعت بارگذاری سایت خود را افزایش دهید. لینک‌های داخلی و خارجی باکیفیت ایجاد کنید. محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای ارزیابی عملکرد سایت خود استفاده کنید. به طور مرتب سئو سایت خود را به روز رسانی کنید.

۱۵. صبر و پشتکار

راه‌اندازی یک کسب و کار موفق زمان و تلاش زیادی می‌طلبد. نباید انتظار داشته باشید که یک شبه به موفقیت برسید. صبر و پشتکار داشته باشید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید و به بهبود مستمر کسب و کار خود بپردازید. از بازخورد مشتریان استفاده کنید و محصولات و خدمات خود را بر اساس آن بهبود دهید. با سایر هنرمندان و تولیدکنندگان ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. همیشه به دنبال یادگیری چیزهای جدید باشید و دانش خود را در زمینه کسب و کار افزایش دهید. به خودتان ایمان داشته باشید و به اهداف خود پایبند باشید. از کمک گرفتن از متخصصان و مشاوران کسب و کار دریغ نکنید.

14 نکته تکمیلی

1. ساخت ویدیوهای جذاب

ویدیوهای خود را در پلتفرم های مختلف مانند یوتیوب، اینستاگرام و فیسبوک منتشر کنید. از موسیقی و صداگذاری مناسب در ویدیوهای خود استفاده کنید. به کیفیت صدا و تصویر در ویدیوهای خود توجه ویژه داشته باشید.

2. ارائه کوپن های تخفیف

ارائه کوپن های تخفیف یکی از بهترین راه ها برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. کوپن های تخفیف میتوانند به صورت آنلاین و آفلاین توزیع شوند. کوپن های تخفیف را به مناسبت های مختلف مانند تولد، سالگرد و اعیاد ارائه دهید. کوپن های تخفیف را به مشتریان وفادار خود ارائه دهید. کوپن های تخفیف را در رسانه های اجتماعی و ایمیل تبلیغ کنید. کوپن های تخفیف را به صورت محدود زمانی ارائه دهید تا مشتریان را به خرید سریع ترغیب کنید. کدهای کوپن را به راحتی قابل استفاده و به یاد ماندنی کنید. شرایط بهره‌گیری از کوپن را به طور واضح مشخص کنید.

3. شرکت در نمایشگاه های محلی

شرکت در نمایشگاه های محلی فرصتی عالی برای معرفی محصولات دست ساز خود به مشتریان جدید و ایجاد ارتباط با سایر هنرمندان و تولیدکنندگان است. غرفه خود را به طور جذاب و حرفه ای طراحی کنید. محصولات خود را به طور مرتب و منظم در غرفه خود نمایش دهید. با مشتریان با روی باز و صمیمانه برخورد کنید. کاتالوگ و کارت ویزیت خود را به مشتریان ارائه دهید. در نمایشگاه های مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید. قبل از شرکت در نمایشگاه، به طور کامل تحقیق کنید و برنامه ریزی کنید.

4. همکاری با فروشگاه های محلی

با فروشگاه های مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید. شرایط همکاری خود را به طور واضح با فروشگاه ها مشخص کنید. به فروشگاه ها در تبلیغ محصولات خود کمک کنید. محصولات خود را با قیمت مناسب به فروشگاه ها عرضه کنید.

5. ایجاد یک وبلاگ

مطالب جذاب و مرتبط با محصولات دست ساز خود منتشر کنید. نظرات و پیشنهادات خود را در مورد محصولات دست ساز دیگران بنویسید. از کلمات کلیدی مرتبط در مطالب خود استفاده کنید. به طور منظم مطالب جدید در وبلاگ خود منتشر کنید.

6. ایجاد لیست ایمیل

از مشتریان خود بخواهید که در لیست ایمیل شما عضو شوند. به مشتریان در ازای عضویت در لیست ایمیل، تخفیف یا هدیه ارائه دهید. به طور منظم ایمیل های جذاب و مرتبط با محصولات خود برای مشتریان خود ارسال کنید. از ایمیل مارکتینگ برای تبلیغ محصولات جدید و تخفیف ها استفاده کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید. امکان لغو عضویت در لیست ایمیل را برای مشتریان فراهم کنید.

7. بهبود سرعت بارگذاری سایت

سرعت بارگذاری سایت یکی از عوامل مهم در رتبه بندی سایت در موتورهای جستجو و تجربه کاربری است. یک سایت با سرعت بارگذاری بالا می‌تواند نرخ تبدیل و فروش شما را افزایش دهد. از تصاویر با حجم کم استفاده کنید. از یک هاستینگ با کیفیت استفاده کنید. از یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) بهینه استفاده کنید. از افزونه های بهینه سازی سرعت سایت استفاده کنید. کد سایت خود را بهینه کنید. از CDN (شبکه تحویل محتوا) استفاده کنید.

8. بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین روش های بازاریابی است. مشتریان راضی میتوانند محصولات و خدمات شما را به دوستان و خانواده خود معرفی کنند و به این ترتیب به افزایش فروش شما کمک کنند. محصولات و خدمات باکیفیت ارائه دهید. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما با دیگران به اشتراک بگذارند. به مشتریان در ازای معرفی محصولات و خدمات شما به دیگران، تخفیف یا هدیه ارائه دهید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و با مشتریان خود تعامل داشته باشید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید.

9. ایجاد یک برنامه وفاداری

به مشتریان خود در ازای معرفی محصولات و خدمات شما به دیگران، امتیاز یا پاداش ارائه دهید. به مشتریان خود در ازای ارائه نظرات و پیشنهادات خود، امتیاز یا پاداش ارائه دهید. از نرم افزارهای مدیریت برنامه وفاداری استفاده کنید.

10. بررسی مداوم آمار فروش

آمار فروش خود را به طور منظم بررسی کنید. روند فروش محصولات خود را بررسی کنید. محصولات پرفروش و کم فروش خود را شناسایی کنید. مناطق جغرافیایی که بیشترین فروش را دارید شناسایی کنید. از ابزارهای تحلیل فروش برای جمع آوری و تحلیل آمار فروش استفاده کنید. بر اساس آمار فروش، استراتژی های خود را تنظیم کنید.

11. شرکت در دوره های آموزشی

در دوره های آموزشی مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید. از اساتید و متخصصان مجرب آموزش ببینید. دانش و مهارت های خود را به طور عملی به کار ببرید. در دوره های آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. به طور مداوم به یادگیری و توسعه فردی خود ادامه دهید. از منابع آموزشی رایگان و پولی استفاده کنید.

12. ایجاد یک برند قوی

نامی جذاب و به یاد ماندنی برای برند خود انتخاب کنید. یک لوگوی حرفه ای و منحصر به فرد طراحی کنید. یک شعار جذاب و مرتبط با برند خود انتخاب کنید. از رنگ های متناسب با برند خود استفاده کنید. یک هویت بصری منسجم برای برند خود ایجاد کنید. ارزش های برند خود را مشخص کنید.

13. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش

ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش به مشتریان نشان می دهد که شما به کیفیت محصولات خود اطمینان دارید و به رضایت آنها اهمیت می دهید. این امر می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آنها به خرید از شما کمک کند. گارانتی مناسب برای محصولات خود ارائه دهید. خدمات پس از فروش باکیفیت ارائه دهید. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با احترام پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به طور کامل برطرف کنید. به مشتریان خود آموزش دهید که چگونه از محصولات شما به درستی استفاده کنند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات و پیشنهادات خود را در مورد خدمات پس از فروش شما با شما در میان بگذارند.

14. مدیریت مالی صحیح

مدیریت مالی صحیح یکی از مهمترین عوامل موفقیت در هر کسب و کاری است. شما باید به طور دقیق درآمدها و هزینه های خود را ردیابی کنید، بودجه بندی کنید و تصمیمات مالی آگاهانه بگیرید. یک سیستم حسابداری مناسب برای کسب و کار خود انتخاب کنید. به طور منظم درآمدها و هزینه های خود را ثبت کنید. بودجه بندی کنید و هزینه های خود را کنترل کنید. سرمایه گذاری های عاقلانه انجام دهید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. از مشاوران مالی کمک بگیرید.