فروش محصولات دیجیتال در بازارهای بین‌المللی می‌تواند منبع درآمد فوق‌العاده‌ای باشد. اما موفقیت در این عرصه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و اجرای استراتژی‌های مناسب است. در این مقاله، 15 نکته مهم را برای افزایش فروش محصولات دیجیتال خود در سایت‌های بین‌المللی بررسی می‌کنیم:

• ✅

  تحقیق بازار هدف:

  قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به دقت بررسی کنید. نیازها، خواسته‌ها و ترجیحات مخاطبان را شناسایی کنید.
• ✅

  انتخاب پلتفرم مناسب:

  پلتفرم فروش مناسب را با توجه به نوع محصول و بازار هدف خود انتخاب کنید. Etsy، Creative Market، Gumroad و Shopify از جمله گزینه‌های محبوب هستند.
• ✅

  ایجاد محصولات با کیفیت بالا:

  کیفیت محصول شما حرف اول را می‌زند. مطمئن شوید محصول شما ارزشمند، کاربردی و جذاب باشد.
• ✅

  بهینه‌سازی لیست محصولات (سئو):

  از کلمات کلیدی مناسب در عنوان، توضیحات و تگ‌های محصولات خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.
• ✅

  عکس‌ها و ویدیوهای با کیفیت:

  از عکس‌ها و ویدیوهای با کیفیت برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. این تصاویر باید جذاب و حرفه‌ای باشند.
• ✅

  قیمت‌گذاری رقابتی:

  قیمت محصولات خود را با توجه به قیمت‌های رقبا و ارزش محصول تعیین کنید.
• ✅

  ارائه پشتیبانی مشتری عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. ارائه خدمات پشتیبانی عالی باعث ایجاد اعتماد و وفاداری مشتریان می‌شود.



• ✅

  بازاریابی محتوایی:

  با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود، مخاطبان را جذب کنید و تخصص خود را به نمایش بگذارید.



• ✅

  بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود و ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
• ✅

  تبلیغات پولی:

  در صورت نیاز، از تبلیغات پولی در پلتفرم‌های مختلف برای افزایش دیده شدن محصولات خود استفاده کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  با ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید کنید.
• ✅

  جمع‌آوری نظرات مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند. این نظرات به شما در بهبود محصولات و جلب اعتماد مشتریان جدید کمک می‌کند.
• ✅

  محلی‌سازی محصولات:

  محصولات خود را به زبان‌های مختلف ترجمه کنید و با فرهنگ‌های مختلف سازگار کنید.
• ✅

  رعایت قوانین و مقررات:

  قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین در کشورهای مختلف را رعایت کنید.
• ✅

  صبور باشید و پشتکار داشته باشید:

  کسب درآمد از فروش محصولات دیجیتال در بازارهای بین‌المللی نیازمند زمان و تلاش است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.

علاوه بر نکات ذکر شده، توجه به موارد تکمیلی زیر نیز می‌تواند به شما در موفقیت بیشتر کمک کند:

این نکات تکمیلی باعث بهینه‌سازی بیشتر فرایند فروش و افزایش احتمال موفقیت شما می‌شوند:

• ✅

  تحلیل رقبا:

  رقبای خود را به طور مداوم بررسی کنید و از استراتژی‌های موفق آنها الگوبرداری کنید.
• ✅

  به روز رسانی مستمر محصولات:

  محصولات خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید و ویژگی‌های جدیدی به آنها اضافه کنید.
• ✅

  برگزاری وبینارها:

  وبینارهایی در مورد موضوعات مرتبط با محصولات خود برگزار کنید.
• ✅

  شرکت در رویدادهای آنلاین:

  در رویدادهای آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید.
• ✅

  ایجاد یک برند قوی:

  یک برند قوی برای خود ایجاد کنید و بر روی آن تمرکز کنید.
• ✅

  تمرکز بر تجربه کاربری:

  تجربه کاربری را در وب سایت و محصولات خود بهبود بخشید.
• ✅

  بهینه سازی سرعت وب سایت:

  سرعت وب سایت خود را بهینه کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل:

  از ابزارهای تحلیل برای رصد عملکرد وب سایت و محصولات خود استفاده کنید.
• ✅

  آزمون و خطا:

  استراتژی‌های مختلف را آزمایش کنید و از نتایج آنها یاد بگیرید.
• ✅

  دریافت مشاوره:

  از متخصصان حوزه فروش آنلاین مشاوره بگیرید.
• ✅

  انعطاف‌پذیری:

  آماده باشید تا در صورت نیاز استراتژی‌های خود را تغییر دهید.

این مقاله تنها شروعی برای ورود به دنیای فروش محصولات دیجیتال در سایت‌های بین‌المللی است. با تحقیق، برنامه‌ریزی و تلاش مستمر، می‌توانید به موفقیت‌های بزرگی دست یابید.

راهنمای کسب درآمد از محصولات دیجیتال در سایت‌های بین‌المللی

1. انتخاب محصول مناسب و پرطرفدار

تحقیق بازار کلید موفقیت است.قبل از هر چیز، بررسی کنید چه نوع محصولات دیجیتالی در بازار بین‌المللی تقاضای بالایی دارند.از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی و ترندهای گوگل برای یافتن ایده‌های مناسب استفاده کنید.به دنبال حوزه‌هایی باشید که نیازهای برآورده نشده‌ای وجود دارد.محصولی ارائه دهید که مشکل خاصی را حل کند یا ارزش افزوده‌ای منحصر به فرد داشته باشد.مثال‌هایی از محصولات پرطرفدار عبارتند از: دوره‌های آنلاین، قالب‌های گرافیکی، موسیقی بدون کپی رایت، کتاب‌های الکترونیکی، نرم‌افزارهای کاربردی و آموزش‌های تخصصی.مطمئن شوید محصول شما با استانداردهای کیفیت بین‌المللی سازگار است.

از نظر محتوا، طراحی و پشتیبانی، محصولی حرفه‌ای و قابل اعتماد ارائه دهید.

تست اولیه بازار را فراموش نکنید.قبل از سرمایه‌گذاری گسترده، محصول خود را به صورت محدود عرضه کنید و بازخورد دریافت کنید.قابلیت مقیاس‌پذیری محصول خود را در نظر بگیرید.آیا می‌توانید به راحتی تعداد بیشتری از محصول خود را تولید و عرضه کنید؟

2. ایجاد وب‌سایت حرفه‌ای و کاربرپسند

وب‌سایت شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی حرفه‌ای و کاربرپسند برای جذب مشتریان بین‌المللی ضروری است. از یک نام دامنه (Domain) مناسب و به یاد ماندنی استفاده کنید. سعی کنید نام دامنه با نام تجاری شما مرتبط باشد. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. فرآیند خرید را آسان و سریع کنید. مشتریان نباید برای خرید محصول شما با مشکل مواجه شوند.

3. بهره‌گیری از پلتفرم‌های فروش آنلاین بین‌المللی

پلتفرم‌هایی مانند Etsy، Creative Market، Gumroad و Shopify به شما این امکان را می‌دهند تا محصولات دیجیتال خود را به مخاطبان جهانی عرضه کنید. مزیت این پلتفرم‌ها این است که ترافیک و اعتبار زیادی دارند و می‌توانید از این مزیت برای فروش محصولات خود استفاده کنید. قبل از انتخاب پلتفرم، هزینه‌ها، شرایط و قوانین آن را به دقت بررسی کنید. پروفایل خود را در این پلتفرم‌ها به صورت کامل و جذاب تکمیل کنید. از تصاویر و توضیحات با کیفیت بالا استفاده کنید. به نظرات و امتیازات مشتریان توجه کنید و سعی کنید بهترین خدمات را ارائه دهید. از ابزارهای تبلیغاتی این پلتفرم‌ها برای افزایش بازدید و فروش محصولات خود استفاده کنید. با سایر فروشندگان در این پلتفرم‌ها تعامل داشته باشید و از تجربیات آنها استفاده کنید.

4. بازاریابی محتوا (Content Marketing)

تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات شما، یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مخاطبان و ایجاد اعتماد است. وبلاگ نویسی، ساخت ویدیو، انتشار پادکست و حضور در شبکه‌های اجتماعی از جمله روش‌های بازاریابی محتوا هستند. مطمئن شوید محتوای شما به زبان‌های مختلف ترجمه شده است. در محتوای خود به محصولات خود اشاره کنید و به مخاطبان نشان دهید که چگونه می‌توانند از آنها استفاده کنند. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در محتوای خود استفاده کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. با اینفلوئنسرهای (Influencer) مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. محتوای خود را به صورت منظم منتشر کنید تا مخاطبان خود را حفظ کنید.

5. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

جمع‌آوری لیست ایمیل مشتریان بالقوه، یکی از ارزشمندترین دارایی‌های شماست. با ارائه هدایای رایگان (Lead Magnet) مانند کتاب الکترونیکی یا دوره آموزشی رایگان، افراد را ترغیب کنید تا در لیست ایمیل شما عضو شوند. ایمیل‌های خود را به صورت شخصی‌سازی شده ارسال کنید. نام و اطلاعات مشتری را در ایمیل خود ذکر کنید. در ایمیل‌های خود، محصولات خود را معرفی کنید و به مخاطبان پیشنهادهای ویژه ارائه دهید. از ابزارهای اتوماسیون ایمیل (Email Automation) برای ارسال خودکار ایمیل‌ها استفاده کنید. عملکرد ایمیل‌های خود را پیگیری کنید و بر اساس نتایج، استراتژی خود را بهبود بخشید. مطمئن شوید ایمیل‌های شما با قوانین ضد اسپم (Anti-Spam) مطابقت دارند.

6. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین فرصت‌های بسیار خوبی برای بازاریابی محصولات دیجیتال شما هستند. صفحات خود را در شبکه‌های اجتماعی به صورت حرفه‌ای و جذاب طراحی کنید. محتوای مرتبط با محصولات خود را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات پولی (Paid Advertising) در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش بازدید و فروش محصولات خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای پیگیری عملکرد خود استفاده کنید. در گروه‌ها و انجمن‌های مرتبط با حوزه کاری خود عضو شوید و با سایر افراد تعامل داشته باشید.

7. ارائه خدمات پشتیبانی مشتری عالی

ارائه خدمات پشتیبانی مشتری عالی، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در کسب و کارهای آنلاین است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از ابزارهای پشتیبانی مشتری مانند چت آنلاین (Live Chat) و سیستم تیکت (Ticket System) استفاده کنید. یک صفحه سوالات متداول (FAQ) در وب‌سایت خود ایجاد کنید. از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از این بازخورد برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. با مشتریان خود با احترام و حرفه‌ای رفتار کنید. در صورت بروز مشکل، سعی کنید آن را به سرعت و به نحو احسن حل کنید.

8. تعیین قیمت مناسب

قیمت‌گذاری مناسب، یکی از مهم‌ترین عوامل موثر در فروش محصولات دیجیتال است. قیمت محصولات خود را بر اساس ارزش آنها تعیین کنید. به قیمت محصولات مشابه رقبا توجه کنید. از استراتژی‌های قیمت‌گذاری مختلف مانند قیمت‌گذاری روانی (Psychological Pricing) و قیمت‌گذاری رقابتی (Competitive Pricing) استفاده کنید. به مشتریان خود تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه ارائه دهید. قیمت‌های خود را به صورت منظم بررسی و در صورت نیاز، آنها را تغییر دهید. به هزینه‌های تولید و بازاریابی محصولات خود توجه کنید.

9. بهره‌گیری از بازاریابی همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ)

با همکاری با بازاریابان همکاری در فروش (Affiliate Marketer)، می‌توانید محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. به بازاریابان همکاری در فروش، کمیسیون (Commission) پرداخت کنید. برنامه‌های همکاری در فروش (Affiliate Program) خود را به صورت جذاب و پرمنفعت طراحی کنید. با بازاریابان همکاری در فروش به صورت منظم ارتباط داشته باشید و به آنها پشتیبانی لازم را ارائه دهید. عملکرد بازاریابان همکاری در فروش را پیگیری کنید و به آنها پاداش دهید. از ابزارهای ردیابی (Tracking Tools) برای پیگیری فروش‌های انجام شده از طریق بازاریابان همکاری در فروش استفاده کنید. شرایط و قوانین برنامه‌های همکاری در فروش خود را به صورت واضح و شفاف بیان کنید.

10. ترجمه و بومی‌سازی محصولات

محصولات خود را به زبان‌های مختلف ترجمه کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. محصولات خود را برای فرهنگ‌های مختلف بومی‌سازی کنید. به تفاوت‌های فرهنگی توجه کنید. از مترجمان حرفه‌ای و بومی (Native Speaker) برای ترجمه و بومی‌سازی محصولات خود استفاده کنید. مطمئن شوید ترجمه‌ها دقیق و روان هستند. به تصاویر و ویدیوهای خود توجه کنید. آیا آنها برای فرهنگ‌های مختلف مناسب هستند؟به رنگ‌ها و نمادها توجه کنید. آیا آنها در فرهنگ‌های مختلف معانی متفاوتی دارند؟به قوانین و مقررات محلی توجه کنید.

11. تمرکز بر کیفیت محصول

کیفیت محصول، مهم‌ترین عامل در موفقیت بلندمدت شماست. مطمئن شوید محصول شما با استانداردهای کیفیت بین‌المللی سازگار است. محصول خود را به صورت منظم به‌روزرسانی کنید. از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از این بازخورد برای بهبود محصول خود استفاده کنید. محصول خود را به صورت کامل تست کنید قبل از اینکه آن را به مشتریان عرضه کنید. از ابزارهای تست نرم‌افزار (Software Testing Tools) برای تست محصول خود استفاده کنید. به جزئیات کوچک توجه کنید.

12. ایجاد برند قوی

یک نام تجاری (Brand Name) مناسب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو (Logo) حرفه‌ای طراحی کنید. یک پیام برند (Brand Message) واضح و جذاب ایجاد کنید. در تمام فعالیت‌های بازاریابی خود، از یک لحن و سبک یکسان استفاده کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. به وعده‌های خود عمل کنید.

13. مشارکت در انجمن‌های آنلاین

در انجمن‌ها و گروه‌ها فعال باشید و به سوالات دیگران پاسخ دهید. تجربیات و دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. محصولات خود را در انجمن‌ها و گروه‌ها معرفی کنید. از نظرات و پیشنهادات دیگران استفاده کنید. به قوانین و مقررات انجمن‌ها و گروه‌ها احترام بگذارید. با سایر اعضای انجمن‌ها و گروه‌ها تعامل داشته باشید.

14. تحلیل و بهینه‌سازی مداوم

به صورت مداوم عملکرد خود را تحلیل کنید و استراتژی‌های خود را بهینه کنید. از ابزارهای تحلیل وب‌سایت (Website آنالیتیکس Tools) و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. به آمار و ارقام توجه کنید. نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. استراتژی‌های موفق خود را تکرار کنید و استراتژی‌های ناموفق خود را تغییر دهید. همیشه به دنبال راه‌های جدید برای بهبود عملکرد خود باشید. به تغییرات بازار و رقبا توجه کنید.

15. صبر و پشتکار

کسب درآمد از طریق فروش محصولات دیجیتال در سایت‌های بین‌المللی، یک فرآیند زمان‌بر است. صبر و پشتکار داشته باشید و ناامید نشوید. به تلاش خود ادامه دهید و مطمئن باشید که به موفقیت خواهید رسید. از اشتباهات خود درس بگیرید. از افراد موفق در این زمینه الگو بگیرید. همیشه به دنبال یادگیری و بهبود خود باشید. به خودتان ایمان داشته باشید.

1. ایجاد یک جامعه آنلاین

ایجاد یک جامعه آنلاین حول برند و محصولاتتان، وفاداری مشتری را افزایش داده و بازاریابی دهان به دهان را تسهیل می‌کند. می‌توانید از طریق انجمن‌ها، گروه‌های فیسبوکی، یا حتی یک پلتفرم اختصاصی این کار را انجام دهید. محتوای جذاب و ارزشمند به اشتراک بگذارید و با اعضا تعامل داشته باشید. رویدادهای آنلاین برگزار کنید و از اعضا بخواهید نظرات و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارند. با ایجاد یک حس تعلق، مشتریان را به سفیران برند خود تبدیل کنید. از بازخوردهای جامعه برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. رقابت‌ها و جوایزی برای اعضای فعال در نظر بگیرید.

2. ارائه پیشنهادات ویژه برای مشتریان جدید

جذب مشتریان جدید نیازمند ارائه پیشنهادات ویژه و جذاب است. می‌توانید از تخفیف‌های اولیه، هدایای رایگان، یا دوره‌های آزمایشی استفاده کنید. پیشنهادات خود را به صورت واضح و جذاب در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود تبلیغ کنید. از حس فوریت (Scarcity) برای ترغیب مشتریان به خرید سریع‌تر استفاده کنید (مثلاً: “فقط تا پایان هفته”). با تحلیل داده‌ها، بهترین پیشنهادات را برای مشتریان هدف خود پیدا کنید. از کوپن‌های تخفیف برای تشویق به خرید استفاده کنید. پیشنهادات را به صورت دوره‌ای تغییر دهید تا جذابیت آنها حفظ شود.

3. تمرکز بر تجربه کاربری

تجربه کاربری (UX) وب‌سایت و محصولاتتان، نقش کلیدی در رضایت مشتری و افزایش فروش دارد. وب‌سایت خود را برای موبایل بهینه کنید (Responsive Design). فرآیند خرید را ساده و آسان کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. مطمئن شوید وب‌سایت شما سریع و بدون مشکل بارگذاری می‌شود. از نظرات و پیشنهادات کاربران برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید. یک سیستم جستجوی قوی در وب‌سایت خود ایجاد کنید.

4. شخصی‌سازی محصولات

ارائه امکان شخصی‌سازی محصولات، ارزش افزوده‌ای ایجاد کرده و مشتریان را ترغیب به خرید می‌کند. به مشتریان اجازه دهید رنگ‌ها، فونت‌ها، یا سایر ویژگی‌های محصولات را تغییر دهند. امکان اضافه کردن نام یا متن دلخواه به محصولات را فراهم کنید. با ارائه گزینه‌های مختلف، حس مالکیت و خاص بودن را در مشتریان تقویت کنید. ابزارهای ساده و کاربرپسند برای شخصی‌سازی محصولات ارائه دهید. از بازخوردهای مشتریان برای بهبود فرآیند شخصی‌سازی استفاده کنید. قیمت‌گذاری مناسب برای گزینه‌های شخصی‌سازی در نظر بگیرید.

5. ایجاد سیستم امتیازدهی و پاداش

ایجاد یک سیستم امتیازدهی و پاداش، مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر و وفاداری به برند می‌کند. به ازای هر خرید، امتیاز به مشتریان بدهید. امکان بهره‌گیری از امتیازها برای دریافت تخفیف، هدایای رایگان، یا خدمات ویژه را فراهم کنید. سطوح مختلف وفاداری ایجاد کنید و برای هر سطح، پاداش‌های متفاوتی در نظر بگیرید. سیستم امتیازدهی را به صورت واضح و جذاب در وب‌سایت خود توضیح دهید. به صورت منظم، امتیازات و پاداش‌ها را به‌روزرسانی کنید. با مشتریان در مورد سیستم امتیازدهی تعامل داشته باشید و از آنها بازخورد دریافت کنید.

6. همکاری با سایر کسب و کارها

همکاری با سایر کسب و کارهای مرتبط، فرصت‌های جدیدی برای بازاریابی و افزایش فروش ایجاد می‌کند. محصولات خود را به صورت متقابل با کسب و کارهای دیگر تبلیغ کنید (Cross-Promotion). محصولات مکمل را به صورت بسته‌بندی شده (Bundle) به فروش برسانید. در رویدادهای مشترک شرکت کنید. با کسب و کارهای دیگر برای تولید محتوای مشترک همکاری کنید. از اعتبار و تخصص کسب و کارهای دیگر برای افزایش اعتبار برند خود استفاده کنید. قبل از همکاری، اهداف و انتظارات خود را به صورت واضح مشخص کنید.

7. بهره‌گیری از نظرات و گواهی‌نامه‌های مشتریان

نظرات و گواهی‌نامه‌های مشتریان (Testimonials) نقش مهمی در ایجاد اعتماد و ترغیب به خرید دارند. نظرات مثبت مشتریان را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود به نمایش بگذارید. از مشتریان بخواهید گواهی‌نامه‌های ویدئویی ارائه دهند. نظرات را به صورت واقعی و بدون دستکاری منتشر کنید. به نظرات منفی پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات را حل کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. نظرات را به صورت دسته‌بندی شده و قابل جستجو ارائه دهید.

8. ارائه گارانتی بازگشت وجه

ارائه گارانتی بازگشت وجه (Money-Back Guarantee) ریسک خرید را برای مشتریان کاهش می‌دهد و آنها را ترغیب به خرید می‌کند. شرایط گارانتی را به صورت واضح و شفاف در وب‌سایت خود توضیح دهید. به گارانتی خود پایبند باشید و در صورت درخواست مشتری، وجه را به سرعت بازگردانید. گارانتی بازگشت وجه را به عنوان یک مزیت رقابتی در تبلیغات خود مطرح کنید. از بازخوردهای مشتریانی که از گارانتی استفاده کرده‌اند، برای بهبود محصولات خود استفاده کنید. مدت زمان مناسبی برای گارانتی بازگشت وجه در نظر بگیرید. از گارانتی بازگشت وجه برای ایجاد اعتماد و کاهش تردید مشتریان استفاده کنید.

9. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization)

بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) به معنای افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که به مشتری تبدیل می‌شوند. تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت خود را انجام دهید. تست A/B را برای آزمایش طرح‌های مختلف وب‌سایت و محتوا انجام دهید. فرآیند خرید را ساده و آسان کنید. از فراخوان‌های عمل (Call to Action) قوی و واضح استفاده کنید. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید. از ابزارهای تحلیل وب‌سایت برای پیگیری و بهبود نرخ تبدیل استفاده کنید.

10. ایجاد ویدیوهای تبلیغاتی جذاب

ویدیوهای تبلیغاتی جذاب، یکی از موثرترین راه‌ها برای معرفی محصولات و جذب مشتریان است. ویدیوهای خود را کوتاه، جذاب و آموزنده بسازید. از تصاویر و صداهای با کیفیت بالا استفاده کنید. بر روی حل مشکل مشتریان تمرکز کنید. در ویدیوهای خود از فراخوان‌های عمل (Call to Action) استفاده کنید. ویدیوهای خود را در شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب (یوتیوب) منتشر کنید. از تبلیغات پولی برای افزایش بازدید ویدیوهای خود استفاده کنید.

11. ارائه پشتیبانی آنلاین ۲۴/۷

ارائه پشتیبانی آنلاین ۲۴/۷ به مشتریان، نشان دهنده تعهد شما به خدمات عالی است و اعتماد آنها را افزایش می‌دهد. از چت آنلاین (Live Chat)، ایمیل، و تلفن برای ارائه پشتیبانی استفاده کنید. تیم پشتیبانی خود را به خوبی آموزش دهید تا بتوانند به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهند. از یک سیستم تیکت (Ticket System) برای پیگیری و حل مشکلات مشتریان استفاده کنید. یک پایگاه دانش (Knowledge Base) شامل سوالات متداول و راهنمایی‌های مربوط به محصولات خود ایجاد کنید. به بازخوردهای مشتریان در مورد کیفیت پشتیبانی توجه کنید و سعی کنید آن را بهبود بخشید. بهره‌گیری از ربات‌های پاسخگو (Chatbots) برای پاسخ به سوالات پرتکرار در ساعات غیر اداری را در نظر بگیرید.

12. تمرکز بر سئو (سئو) بین‌المللی

سئو (سئو) بین‌المللی به معنای بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو در کشورهای مختلف است. از کلمات کلیدی (Keywords) مرتبط با محصولات خود به زبان‌های مختلف استفاده کنید. از تگ‌های Hreflang برای مشخص کردن زبان و منطقه هدف هر صفحه از وب‌سایت خود استفاده کنید. ساختار URL وب‌سایت خود را برای کشورهای مختلف بهینه کنید (مثلاً بهره‌گیری از زیر دامنه‌ها یا زیر پوشه‌ها). از لینک‌های داخلی (Internal Links) برای هدایت کاربران به صفحات مختلف وب‌سایت خود استفاده کنید. در موتورهای جستجوی محلی (مانند Baidu در چین) ثبت نام کنید. از یک CDN (Content Delivery Network) برای افزایش سرعت بارگذاری وب‌سایت خود در کشورهای مختلف استفاده کنید.

13. بهره‌گیری از بازاریابی ویدئویی لایو

بازاریابی ویدئویی لایو (Live Video Marketing) یک روش موثر برای تعامل مستقیم با مخاطبان و نمایش زنده محصولات است. در فیسبوک لایو (فیس‌بوک Live)، اینستاگرام لایو (اینستاگرام Live)، و یوتیوب لایو (یوتیوب Live) به صورت زنده پخش شوید. دموهای زنده از محصولات خود ارائه دهید. به سوالات مخاطبان به صورت زنده پاسخ دهید. مسابقات و قرعه‌کشی‌های زنده برگزار کنید. از اینفلوئنسرها (Influencers) برای حضور در ویدیوهای لایو خود دعوت کنید. ویدیوهای لایو خود را ضبط کنید و بعداً در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.

14. ارائه دوره‌های آموزشی و وبینارها

ارائه دوره‌های آموزشی و وبینارها (Webinars) فرصتی برای آموزش مشتریان و معرفی محصولات خود به صورت عمیق‌تر است. دوره‌های آموزشی خود را به صورت جذاب و تعاملی طراحی کنید. از اساتید مجرب و متخصص برای ارائه دوره‌ها و وبینارها استفاده کنید. محتوای دوره‌ها و وبینارها را به صورت منظم به‌روزرسانی کنید. به شرکت‌کنندگان در دوره‌ها و وبینارها گواهی (Certificate) ارائه دهید. از دوره‌ها و وبینارها برای جمع‌آوری لیست ایمیل مشتریان بالقوه استفاده کنید. در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود دوره‌ها و وبینارها را تبلیغ کنید.